✨ Política de Troca e Devolução
Na Madagale Portal Místico, todos os nossos produtos são artesanais e preparados com muito carinho, dedicação e atenção aos detalhes.
Por isso, pedimos que confira atentamente seu pedido no momento da compra.
As trocas ou devoluções poderão ser solicitadas nos seguintes casos:
* Produto danificado durante o transporte;
* Produto enviado diferente do solicitado;
* Defeito de fabricação.
⏳ Prazo para solicitação: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Por serem produzidos artesanalmente, nossos produtos podem apresentar pequenas variações de cor, tonalidade, textura, detalhes ou acabamento. Essas características fazem parte do processo manual de produção e não são consideradas defeitos.
🚫 Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido utilizados, abertos, danificados por mau uso ou que apresentem sinais de manipulação inadequada.
📮 Após a análise e aprovação da solicitação, nossa equipe enviará todas as orientações necessárias para a troca ou devolução do produto.
Agradecemos pela confiança e estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento.
